Доставка

Всі вироби, які є на складі в Україні, відправляються протягом 2–3 робочих днів після оформлення замовлення (до 14 днів для міжнародних замовлень до країн ЄС). Для всіх речей, які відшиваються під замовлення, будь ласка, зачекайте до 14 днів, щоб професійна кравчиня підготувала ваш виріб (до 21 календарного дня для виробів з принтом). Зауважте, що під час розпродажів і святкових днів обробка замовлення може бути трохи довша.

Всі вироби, які є на складі в ЄС, відправляються протягом 2–3 робочих днів після оформлення замовлення. Наявність виробів на складі наразі можна дізнатися, зв’язавшись з нашою командою підтримки клієнтів за електронною адресою care@overtheseadress.com.

Ми тут, щоб надати вам найкраще обслуговування клієнтів. Якщо у вас виникли запитання щодо доставки або ви хочете отримати своє замовлення швидше, зв’яжіться з нами за електронною адресою care@overtheseadress.com або Instagram.

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється службою Нова Пошта. Перевірити статус свого замовлення можна за трек-номером на сайті Нова Пошта: novaposhta.ua.

Час у транзиті: 1–3 робочих днів.

Стандартна міжнародна доставка

Стандартна доставка по всьому світу здійснюється Укрпоштою. Перевірити статус свого замовлення можна за трек-номером на сайті Укрпошти: www.ukrposhta.ua.

Стандартна доставка країнами ЄС здійснюється службою DHL Deutsche Post. Перевірити статус свого замовлення можна за трек-номером на сайті DHL Deutsche Post: www.dhl.de.

Зона доставки Країна доставки Ціна Час у транзиті Країна відправлення
Північна Америка США $0 до 21 днів Україна
Країни ЄС Всі країни-члени Європейського Союзу €0 до 21 днів Німеччина

Швидка міжнародна доставка до країн ЄС

Швідка доставка країнами ЄС здійснюється службою DHL Deutsche Post. Перевірити статус свого замовлення можна за трек-номером на сайті DHL Deutsche Post: www.dhl.de.

Зауважте, що час доставки для країн ЄС, зазначений нижче, стосується лише товарів, які є у наявності на складі в ЄС. Прийміть до уваги, що усі інші товари які повинні спочатку бути доставлені на склад в ЄС потребують додаткові 7-14 днів на транзит до ЄС до відправки кур’єром. Перевірити наявність товарів на складі можливо у нашій службі підтримки клієнтів за електронною адресою care@overtheseadress.com.

Зона доставки Країна доставки Ціна Час у транзиті Країна відправлення Безкоштовне повернення
Країни ЄС Німеччина €0 2–3 робочих днів Німеччина +
Країни ЄС Австрія, Бельгія, Данія, Люксембург, Нідерланди €0 2–3 робочих днів Німеччина –
Країни ЄС Франція, Хорватія, Чехія, Естонія, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Монако, Польща, Швеція, Словаччина, Словенія, Іспанія €0 3–5 робочих днів Німеччина –
Країни ЄС Болгарія, Фінляндія, Мальта €0 6–8 робочих днів Німеччина –
Країни ЄС Кіпр, Греція, Португалія, Румунія €0 10–12 робочих днів Німеччина –

Швидка міжнародна доставка

Швидку доставку по всьому світу обробляє DHL. Перевірити статус свого замовлення можна за трек-номером на сайті DHL: www.dhl.com.

Експрес доставка по всьому світу тимчасово недоступна.

З цим способом доставки можливе безкоштовне повернення (доступно для окремих регіонів).

Зона доставки Країна доставки Ціна Час у транзиті Країна відправлення
Близький Схід та Середня Азія Турція, Вірменія, Грузія, Ізраїль, Казахстан, Узбекистан, Киргизстан $40 до 14 днів Україна
Європа (країни, які не є членами ЄС) Швейцарія, Велика Британія, Норвегія, Ісландія, Ліхтенштейн та інші $40 до 14 днів Україна
Північна Америка США, Канада $40 до 14 днів Україна
Азія Гонконг, Південна Корея, Японія, Китай, Сінгапур та інші $50 до 14 днів Україна
Близький Схід Саудівська Аравія, Катар, ОАЕ, Ємен, Оман $50 до 14 днів Україна
Всі країни Всі інші країни $60 до 14 днів Україна

Коли ваше замовлення буде готове, ми надішлемо вам номер для відстеження в електронному листі зі сповіщенням про доставку.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми використовуємо зовнішні послуги доставки, і після відправлення відповідальність за будь-які затримки несе транспортна компанія.

Безкоштовна доставка

Наразі безкоштовна доставка доступна лише до країн ЄС (доставка здійснюється службою DHL Deutsche Post) та США (доставка здійснюється службою Укрпошта). Ви можете перевірити статус свого замовлення за номером відстеження на сайті DHL Deutsche Post: www.dhl.de та на сайті Укрпошти: www.ukrposhta.ua.

Час у транзиті: до 21 дня.

Податки та митні збори

Митні збори, якщо такі є, в пункті призначення не входять у вартість замовлення. Будь ласка, зверніться до митниці вашої країни, щоб визначити ці витрати.

Скасування

Зверніть увагу, що ви можете скасувати своє замовлення лише протягом 24 годин з моменту первинного розміщення замовлення, та у випадку якщо воно ще не було відправлено. Будь-які потенційні додаткові комісії за транзакцію будуть вираховані із суми відшкодування. Для будь-яких додаткових запитів, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів за електронною адресою care@overtheseadress.com.

Важлива примітка: ми не доставляємо в росію та білорусь.